KT컨텐츠이용료현금화 알뜰폰 한도는 회사 앱에
마이KT에 한도가 안 나오셨나요.
가입한 회사 앱에 따로 있어요.
KT컨텐츠이용료현금화, 알뜰폰 회선도 되나요?
네, 본인 명의에 결제가 열린 회선이면 돼요
알뜰폰 남은 한도는 어떻게 보나요?
휴대폰으로 1분이면 돼요
가입한 회사 앱 열기
요금 문자를 보낸 알뜰폰 회사의 앱에 본인 명의로 로그인해요.
요금 · 결제 메뉴 찾기
요금 조회나 결제 관리 메뉴에 한도 화면이 함께 있는 경우가 많아요.
콘텐츠이용료 쪽 숫자 보기
소액결제 한도와 따로 나와요. 콘텐츠이용료라고 적힌 쪽의 남은 금액을 보세요.
안 보이면 고객센터에
앱에서 못 찾으시면 고객센터에 콘텐츠이용료 남은 한도를 물어보세요. 본인 확인만 거치면 곧바로 알려 줘요.
앱 말고 볼 수 있는 곳도 있나요?
네 곳에서 확인할 수 있어요
| 어디서 | 무엇이 보이나 | 걸리는 시간 |
|---|---|---|
| 가입 회사 앱 | 남은 한도 바로 | 1분 |
| 회사 홈페이지 | 이번 달 쓴 금액 | 2분 |
| 고객센터 전화 | 말로 듣는 남은 한도 | 2분 |
| 지난달 청구서 | 지난달 쓴 금액 | 3분 |
남은 한도로 받을 금액이 정해져요
필요한 금액이 한도 안이면 돼요
필요한 금액이 남은 한도보다 크다면 방법은 두 가지예요. 첫째는 금액을 한도 안으로 줄이는 거예요. 오늘 꼭 필요한 만큼만 받아도 돼요.
둘째는 달이 바뀌어 새 한도가 잡힐 때까지 기다리는 거예요. 정하기 전에 오늘 꼭 필요한 돈이 얼마인지 다시 계산해 보세요.
한도를 보시다가 자주 묻는 질문
남은 한도만 알면 금액이 나와요
알뜰폰 한도는 어느 앱에서 보나요?
가입한 알뜰폰 회사의 앱에서 봐요. KT 망을 쓰더라도 마이KT에는 알뜰폰 가입 정보가 없어요.
앱 이름은 요금 문자나 가입 안내 문자에 적혀 있어요. 로그인은 명의자 본인 인증으로 해요.
앱 이름은 요금 문자나 가입 안내 문자에 적혀 있어요. 로그인은 명의자 본인 인증으로 해요.
한도가 곧 받을 금액인가요?
아니요, 한도 안에서 결제할 금액을 정해요. 받으실 금액은 결제 금액에서 수수료를 뺀 실수령액이에요.
예를 들어 30만 원을 결제하면 수수료를 뺀 금액이 들어와요. 금액을 정하시면 실수령액을 숫자로 먼저 알려 드려요.
예를 들어 30만 원을 결제하면 수수료를 뺀 금액이 들어와요. 금액을 정하시면 실수령액을 숫자로 먼저 알려 드려요.
소액결제 화면 숫자를 말해도 되나요?
아니요, 콘텐츠 쪽 숫자여야 해요. 화면에 두 숫자가 함께 보이면 콘텐츠이용료 쪽을 말씀해 주세요.
소액결제를 다 쓰셨어도 콘텐츠 쪽이 남아 있으면 진행돼요. 반대로 소액결제가 넉넉해도 콘텐츠 쪽이 비었으면 어려워요.
소액결제를 다 쓰셨어도 콘텐츠 쪽이 남아 있으면 진행돼요. 반대로 소액결제가 넉넉해도 콘텐츠 쪽이 비었으면 어려워요.
한도는 언제 다시 차나요?
보통 달이 바뀌면 새로 잡혀요. 이번 달에 쓰신 금액은 다음 달 요금으로 나가고 한도는 새로 시작해요.
달 중간에 한 번 쓰셨다면 남은 금액만큼 한 번 더 쓸 수 있어요. 한도 화면에서 남은 숫자를 다시 보시면 돼요.
달 중간에 한 번 쓰셨다면 남은 금액만큼 한 번 더 쓸 수 있어요. 한도 화면에서 남은 숫자를 다시 보시면 돼요.
한도를 올릴 수 있나요?
한도는 가입한 회사가 정해요. 상담 쪽에서 한도를 늘려 드릴 방법은 없어요.
가입한 회사에 한도 조정이 되는지 물어보실 수는 있어요. 지금 남은 한도 안에서 받을 금액을 먼저 들어 보셔도 돼요.
가입한 회사에 한도 조정이 되는지 물어보실 수는 있어요. 지금 남은 한도 안에서 받을 금액을 먼저 들어 보셔도 돼요.
한도 화면이 여러 개면 무엇을 보나요?
콘텐츠이용료라고 적힌 화면이에요. 소액결제, 데이터, 부가서비스 화면은 이번 상담과 관계가 없어요.
제목이 비슷하면 캡처해서 보내 주세요. 보시는 화면이 맞는지 바로 말씀드려요.
제목이 비슷하면 캡처해서 보내 주세요. 보시는 화면이 맞는지 바로 말씀드려요.
이번 달 한도를 모두 쓰면요?
이번 달에는 그 회선으로 더 진행할 수 없어요. 앱 결제나 구독 결제도 이번 달에는 막힐 수 있어요.
매달 나가는 구독이 있다면 그 금액을 남겨 두고 정하시는 편이 좋아요. 달이 바뀌면 새 한도로 다시 쓸 수 있어요.
매달 나가는 구독이 있다면 그 금액을 남겨 두고 정하시는 편이 좋아요. 달이 바뀌면 새 한도로 다시 쓸 수 있어요.
한도 화면을 꼭 보내야 하나요?
아니요, 말로 불러 주셔도 충분해요. 화면을 보내 주시면 콘텐츠 쪽 숫자가 맞는지 한 번에 확인할 수 있어요.
캡처하실 때는 한도 부분만 보이게 해 주세요. 주소 같은 다른 정보는 가리셔도 괜찮아요.
캡처하실 때는 한도 부분만 보이게 해 주세요. 주소 같은 다른 정보는 가리셔도 괜찮아요.
남은 한도만 말씀하시면 받을 금액이 바로 나와요
알뜰폰 회사 앱에서 본 숫자면 돼요.
결제 확인 뒤 3분이면 입금돼요.
